OMT VÀ VIETTEL CUSTOMER SERVICE HỢP TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC CHỈNH LÝ, SỐ HÓA TÀI LIỆU

Ngày 25/06/2026, Trung tâm Đào tạo Nghiên cứu Khoa học Tổ chức và Quản lý (Chuyển giao công nghệ Văn thư lưu trữ) OMT đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (Viettel Customer Service) – một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực văn thư, lưu trữ, chỉnh lý và số hóa tài liệu tại Việt Nam.

OMT sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đồng thời là đơn vị đào tạo uy tín trong lĩnh vực văn thư lưu trữ, chỉnh lý và số hóa tài liệu. Trong khi đó, Viettel Customer Service phát huy thế mạnh của một đơn vị thuộc Viettel với năng lực quản trị vận hành quy mô lớn, xây dựng quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và tổ chức triển khai dự án trên phạm vi toàn quốc.

Sự kết hợp giữa năng lực chuyên môn sâu của OMT và năng lực quản trị, công nghệ của Viettel Customer Service tạo nền tảng để hai bên cùng phát triển các giải pháp toàn trình trong lĩnh vực chỉnh lý, số hóa và quản lý dữ liệu. Đây không chỉ là sự hợp tác về nguồn lực mà còn là mô hình cộng hưởng giữa tri thức chuyên ngành và năng lực triển khai thực tiễn.

Theo thỏa thuận, hai bên sẽ tập trung hợp tác trên các lĩnh vực:

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao về văn thư lưu trữ, chỉnh lý và số hóa tài liệu.

Triển khai các dự án chỉnh lý, số hóa tài liệu quy mô lớn tại các bộ, ngành và địa phương.

Xây dựng hệ thống quy trình, tiêu chuẩn và kiểm soát chất lượng trong quá trình triển khai.

Ứng dụng công nghệ, AI và các nền tảng giám sát điều hành nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng dự án.

Chia sẻ tại lễ ký kết, bà Phạm Thanh Vân – Phó Giám đốc Viettel Customer Service cho biết:

“Viettel Customer Service xác định số hóa không chỉ dừng lại ở việc chuyển đổi tài liệu giấy thành dữ liệu số mà còn hướng tới khai thác hiệu quả tài sản dữ liệu trong tương lai. Hợp tác với OMT giúp Viettel Customer Service tiếp tục hoàn thiện năng lực chuyên môn trong lĩnh vực chỉnh lý, số hóa tài liệu, đồng thời phát huy thế mạnh quản trị chất lượng, vận hành quy mô lớn và công nghệ của Viettel để cung cấp các giải pháp toàn trình cho khách hàng.”

Thỏa thuận hợp tác giữa và OMT và Viettel Customer Service mở ra cơ hội để hai bên cùng phát huy thế mạnh bổ trợ lẫn nhau: OMT mở rộng môi trường thực tiễn cho đội ngũ chuyên gia và học viên; VCX tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn và nguồn nhân lực trong lĩnh vực văn thư lưu trữ, số hóa tài liệu.

Đây cũng là một bước đi quan trọng của OMT trong hành trình mở rộng năng lực dịch vụ, tham gia sâu hơn vào các chương trình chuyển đổi số quốc gia và xây dựng hệ sinh thái dữ liệu số phục vụ khách hàng

Tìm hiểu thêm về Năng lực Chỉnh lý, số hóa của OMT tại: https://omtpro.com.vn

Một số hình ảnh làm việc